Eine Apothekerin, die einem Kunden ein Medikament überreicht

Souverän kommunizieren im Apothekenalltag

Im Herbst 2023: Live-Webinare kostenlos und exklusiv für Apotheken-Teams. Jetzt anmelden!

Sind Sie im Apothekenalltag auch manchmal sprachlos? Suchen Sie ab und zu nach der richtigen Antwort in komplizierten Beratungsgesprächen? Emser bietet für Apotheken-Teams, PTAs, PKAs, Apothekerinnen und Apotheker vier kostenlose Webinare rund um das Thema Kommunikation an. Durch die exklusiven Online-Seminare führt die „Schlagfertigkeitsqueen“ und Kommunikationsexpertin persönlich: Nicole Staudinger.

Vier Themen, ein Ziel: Nie mehr sprachlos im Apothekenalltag!

Wer beruflich viel redet, der muss sich auf seine Stimme verlassen können und diese auch richtig einsetzen. Dazu gehört im Apothekenalltag nicht nur kommunikatives Fingerspitzengefühl, sondern auch eine gute Portion Schlagfertigkeit, eine starke Stimme und eine souveräne Art und Weise, um sicher zu kommunizieren. Genau dafür bietet Emser insgesamt vier Webinare mit der zertifizierten Trainerin Nicole Staudinger an. Sie können sich für alle vier Webinare kostenfrei anmelden, die Termine sind aber auch einzeln buchbar. Da sich die Inhalte thematisch unterscheiden, haben Sie die freie Auswahl.

Im letzten Webinar dieser Reihe geht Nicole Staudinger auf Ihre konkreten Herausforderungen im Apothekenalltag ein. Persönliche Fragestellungen können vorab per Mail eingereicht werden , diese werden von Frau Staudinger in der Veranstaltung anonymisiert vorgestellt und sie zeigt mögliche Lösungsalternativen für diese Situationen auf.

Interessiert? Das sind die Webinar-Inhalte im Einzelnen:

Webinar 1: Schlagfertig durch den Apothekenalltag

Dienstag, 26. September 2023, 19:00 - 21:30 Uhr (bereits abgeschlossen)

Wie schaffen wir es, im richtigen Ton Grenzen zu setzen und gleichzeitig unsere Kundinnen und Kunden zufriedenzustellen? In diesem Webinar vermittelt Ihnen Nicole Staudinger Schlagfertigkeit, in ihrer einzigartigen, authentischen Art: locker, spritzig – und vor allem mit viel Esprit. In den zweieinhalb Stunden geht es weniger um verbale Techniken, sondern vielmehr um die innere Haltung in schwierigen Kommunikationssituationen.

Das sagen die Teilnehmer:innen:

Das Seminar war einfach super, alles andere als langweilig, absolut Alltags tauglich, humorvoll und sehr lehrreich.

Ein tolles Seminar, sehr lehrreich. Für die nächsten 3 schon angemeldet.

War ein sehr toller Abend.

Vielen Dank, ich habe viel gelernt und auch gelacht.

Webinar 2: Leicht gesagt!? Kommunikation in Apotheken-Teams

Dienstag, 17. Oktober 2023, 19:00 - 21:30 Uhr (bereits abgeschlossen)

Gerade im oft stressigen Apothekenalltag kommt es bei komplizierten Beratungsgesprächen oder wichtigen Entscheidungen auf gute Teamfähigkeit an. Wie spreche ich bestimmte Themen bei Kolleginnen und Kollegen an und wie löse ich am besten Konflikte? In diesem Webinar erhalten Sie einen konkreten Leitfaden von Kommunikationsexpertin Nicole Staudinger, der für jede Art von Gespräch angewendet werden kann.

Das sagen die Teilnehmer:innen:

Vielen Dank, ein tolles und sehr tiefes Seminar.

Absolut genial, dass Emser uns solch ein Seminar kostenfrei ermöglicht, Dankeschön.

Webinar 3: Starke Stimme – wie ich im Job das bekomme, was ich verdiene!

Mittwoch, 25. Oktober 2023, 19:00 - 21:30 Uhr (bereits abgeschlossen)

„Eine starke Stimme im Job ist nicht nur wichtig, sondern essenziell“, sagt Nicole Staudinger. In diesem Webinar gibt sie praktische Tipps, wie Sie Ihre Stimme beispielsweise bei schwierigen Kundengesprächen einsetzen können. Zudem lernen Sie, wie Sie in Zukunft mit Ihrem Chef und natürlich auch innerhalb des Teams souverän kommunizieren können.

Das sagen die Teilnehmer:innen:

„Vielen Dank für den schönen Mut-Mach-Vortrag. Ich habe mich bei vielem schon wiedergefunden, und glaube, dass ich schon viel richtig mache! Ganz toll!“

„Ich fands toll- lieben Dank für doch so aufrüttelnde Erkenntnisse. Das wird mich noch einige Zeit bewegen!!!!“

„Viele Denkanstöße, lieben Dank!!!“

Webinar 4: Special: Leicht gesagt – konkrete Herausforderungen von PTAs im Berufsalltag

Dienstag, 14. November 2023, 19:00 - 21:30 Uhr (bereits abgeschlossen)

Mit Problemen und Herausforderungen bei der Arbeit umzugehen, ist oft nicht einfach. In diesem Special-Webinar sucht Nicole Staudinger für Ihre Probleme individuelle Lösungen, gibt dabei hilfreiche Tipps an die Hand und vermittelt Ihnen, wie gute Kommunikation funktioniert!

Das sagen die Teilnehmer:innen:

„Vielen Dank für die tollen Seminare! Es hat mich dazu gebracht, ganz viel über mich selber nachzudenken und zu reflektieren! Du hast einen neuen Fan!“

„Vielen herzlichen Dank für die tollen Seminare.“

„Vielen Dank für sehr gute Anregungen!“

Melden Sie sich bei uns mit Ihrer persönlichen Geschichte!

Welche Herausforderungen kommen bei Ihnen im Apothekenalltag regelmäßig vor? Stehen Sie jetzt gerade vor einem vermeintlich unlösbaren Problem? Senden Sie uns eine Mail an hallo@nicolestaudinger.de und erzählen Sie von Ihrer Geschichte. Nicole Staudinger wird in dem Webinar-Special auf so viele Einsendungen wie möglich (natürlich anonym!) eingehen und Lösungswege vorschlagen.

Melden Sie sich pro Veranstaltung über die Anmelde-Buttons an. Sie erhalten anschließende per E-Mail den Link zum Live-Webinar. Zusätzlich erhalten Sie kurz vor dem Termin noch mal Erinnerungsmail. Nach dem Webinar erhalten alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer einen Link, über den die Aufzeichnung des Webinars jederzeit noch einmal abrufbar ist.

Emser und Nicole Staudinger freuen sich auf Sie!

Emser Salz: Wirkstoff: Natürliches Emser Salz. Anwendungsgebiete: Zur unterstützenden Behandlung durch Befeuchtung, Reinigung und Abschwellung der Nasenschleimhaut bei banalen akuten Infektionen der oberen Atemwege und chronischen Nasen- und Nasennebenhöhlenentzündungen und als begleitende Behandlungsmaßnahme zur Beschleunigung des Heilungsprozesses nach endonasalen Nebenhöhlenoperationen. Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder in Ihrer Apotheke. Uriach Germany GmbH, 56119 Bad Ems.

Emser Nasenspray: Wirkstoff: Natürliches Emser Salz. Anwendungsgebiete: Zur unterstützenden Behandlung durch Befeuchtung, Reinigung und Abschwellung der Nasenschleimhaut bei banalen akuten Infektionen der oberen Atemwege und chronischen Nasen- und Nasennebenhöhlenentzündungen und als begleitende Behandlungsmaßnahmen zur Beschleunigung des Heilungsprozesses nach endonasaler Nebenhöhlenoperation. Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder in Ihrer Apotheke. Uriach Germany GmbH, 56119 Bad Ems.

Emser Nasentropfen: Wirkstoff: Natürliches Emser Salz. Anwendungsgebiete: Zur unterstützenden Behandlung durch Befeuchtung, Reinigung und Abschwellung der Nasenschleimhaut bei banalen akuten Infektionen der oberen Atemwege und chronischen Nasen- und Nasennebenhöhlenentzündungen und als begleitende Behandlungsmaßnahmen zur Beschleunigung des Heilungsprozesses nach endonasaler Nebenhöhlenoperation. Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder in Ihrer Apotheke. Uriach Germany GmbH, 56119 Bad Ems.

Emser Sole Inhalat: Wirkstoff: Natürliches Emser Salz. Anwendungsgebiete: Zur unterstützenden Behandlung durch Befeuchtung, Reinigung und Abschwellung der Nasenschleimhaut bei banalen akuten Infektionen der oberen Atemwege und chronischen Nasen- und Nasennebenhöhlenentzündungen und als begleitende Behandlungsmaßnahmen zur Beschleunigung des Heilungsprozesses nach endonasaler Nebenhöhlenoperation. Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder in Ihrer Apotheke. Uriach Germany GmbH, 56119 Bad Ems.